Επιστροφές & Εγγύηση

Επιστροφές

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, έχετε τη δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής του προϊόντος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Για να προχωρήσει η επιστροφή ή αλλαγή, το προϊόν πρέπει:

  • να μην έχει χρησιμοποιηθεί
  • να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση
  • να επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία
  • να συνοδεύεται από όλα τα παρελκόμενα (dust bag, ετικέτες κ.λπ.)
  • να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς

Η ABYSS ATHENS διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή ή αλλαγή σε περίπτωση που το προϊόν φέρει σημάδια χρήσης ή φθοράς.

Διαδικασία επιστροφής

Οι επιστροφές πραγματοποιούνται κατόπιν επικοινωνίας με την ABYSS ATHENS μέσω email στο info@abyssathens.com.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή αφορά ελαττωματικό προϊόν ή λανθασμένη αποστολή.

Σε περιπτώσεις επιστροφών που πραγματοποιούνται με αποστολή από τον πελάτη, η ευθύνη για την ασφαλή μεταφορά του προϊόντος μέχρι την παραλαβή του από την Abyss Athens βαρύνει τον πελάτη.

Οι αλλαγές πραγματοποιούνται κατόπιν διαθεσιμότητας. Σε περίπτωση διαφοράς τιμής, το επιπλέον ποσό καταβάλλεται από τον πελάτη ή επιστρέφεται μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής.

Επιστροφή χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον ποιοτικό έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 10–14 εργάσιμων ημερών, μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής.

Τα έξοδα αποστολής της αρχικής παραγγελίας δεν επιστρέφονται.

Ο χρόνος εμφάνισης του ποσού εξαρτάται από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.

Ελαττωματικά Προϊόντα & Εγγύηση

Οι τσάντες ABYSS ATHENS δημιουργούνται μέσα από χειροποίητες διαδικασίες και ελέγχονται σχολαστικά στο εργαστήριό μας πριν και μετά την ολοκλήρωσή τους.

Κάθε προϊόν αποστέλλεται κατόπιν τελικής επιθεώρησης και με πλήρη ασφάλιση κατά τη μεταφορά.

Οι τσάντες ABYSS ATHENS συνοδεύονται από εγγύηση διάρκειας δώδεκα (12) μηνών από την ημερομηνία παραλαβής, η οποία καλύπτει αποκλειστικά κατασκευαστικά ελαττώματα.

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί κατασκευαστικό ελάττωμα ή ζημιά κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 10 ημερών από την παραλαβή.

Η εγγύηση δεν καλύπτει:

  • φυσιολογική φθορά από τη χρήση
  • αλλοιώσεις που προκύπτουν από τριβή, υγρασία, χρωματική μεταφορά ή επαφή με καλλυντικά και χημικά προϊόντα
  • φθορές που οφείλονται σε μη σωστή χρήση ή μη τήρηση των οδηγιών φροντίδας

Μετά την παρέλευση της περιόδου εγγύησης, παρέχεται δυνατότητα επισκευής κατόπιν συνεννόησης και με επιβάρυνση του πελάτη.

Μεταλλικά στοιχεία και Λογότυπο

Μεταλλικά Στοιχεία

Τα μεταλλικά στοιχεία των προϊόντων ABYSS ATHENS έχουν επιλεγεί για την αντοχή και την αισθητική τους.

Με την πάροδο του χρόνου και τη χρήση, ενδέχεται να εμφανιστούν φυσικές αλλοιώσεις, οι οποίες δεν θεωρούνται κατασκευαστικό ελάττωμα. Η εγγύηση δεν καλύπτει φθορές που προκύπτουν από τριβή με σκληρές ή τραχιές επιφάνειες, καθώς και από επαφή με υγρασία, καλλυντικά ή χημικά προϊόντα.

Μετά την παρέλευση της περιόδου εγγύησης, παρέχεται δυνατότητα επισκευής ή αντικατάστασης μεταλλικών στοιχείων, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα, με επιβάρυνση του πελάτη.

Λογότυπο

Το λογότυπο ABYSS ATHENS εφαρμόζεται με ειδική θερμική μέθοδο εφαρμογής.

Για τη διατήρηση της καθαρότητας και της όψης του, συνιστάται η αποφυγή επαφής με σκληρές επιφάνειες, υγρασία και υγρά στοιχεία. Αλλοιώσεις που προκύπτουν από φυσιολογική χρήση ή τριβή δεν θεωρούνται κατασκευαστικό ελάττωμα και δεν καλύπτονται από την εγγύηση.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές ή αποστολές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή στο email info@abyssathens.com

Φόρμα Επικοινωνίας