Πολιτική ακυρώσεων

Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφών

1) Made-to-order παραγγελίες

Τα προϊόντα ABYSS ATHENS κατασκευάζονται χειροποίητα, κατόπιν παραγγελίας (made-to-order).

Χρόνος κατασκευής / προετοιμασίας παραγγελίας:
Η εκτιμώμενη διάρκεια κατασκευής είναι 10–15 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας και την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής.

Σημείωση: Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν σε περιόδους αυξημένης ζήτησης. Σε περίπτωση καθυστέρησης θα ενημερωθείτε εγκαίρως.

2) Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση παραγγελίας εντός 24 ωρών από την ολοκλήρωση της αγοράς, εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η διαδικασία κατασκευής.

✅ Σε αυτή την περίπτωση πραγματοποιείται πλήρης επιστροφή χρημάτων μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.

Μετά την έναρξη της κατασκευής, η ακύρωση ενδέχεται να μην είναι εφικτή, καθώς το προϊόν έχει ήδη εισέλθει σε χειροποίητη διαδικασία παραγωγής.

3) Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για αγορές εξ αποστάσεως, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε λόγο.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, απαιτείται να μας ενημερώσετε εγγράφως στο: info@abyssathens.com

αναγράφοντας:

  • Ονοματεπώνυμο

  • Αριθμό παραγγελίας

  • Προϊόν/τα προς επιστροφή

4) Όροι Επιστροφής (προϋποθέσεις)

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

  • να είναι αχρησιμοποίητο

  • να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση

  • να επιστραφεί στην αρχική συσκευασία

  • να συνοδεύεται από όλα τα παρελκόμενα/έγγραφα (όπου υπάρχουν)

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που παρουσιάζουν ενδείξεις χρήσης, φθοράς ή αλλοίωσης.

5) Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, θα πραγματοποιείται η επιστροφή χρημάτων.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται:

  • με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αγορά

  • εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την επιβεβαίωση αποδοχής της επιστροφής

6) Έξοδα αποστολής επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν:

  • το προϊόν είναι ελαττωματικό ή

  • έχει αποσταλεί λάθος προϊόν

Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από εμάς.